Condiciones de venta

Solicitudes bajo pedido. Mientras un producto no esté en nuestro almacén, el sitio solo acepta solicitudes. Enviar una solicitud no es un pedido ni crea obligación de pago para ninguna de las partes. Cuando el producto llegue te escribiremos con el precio final, los gastos de envío y un enlace para formalizar el pedido; las condiciones siguientes se aplican a partir de ese momento. Los precios mostrados son orientativos hasta entonces.

1. Precios. En euros, con IVA incluido. Los gastos de envío se muestran en el carrito y otra vez antes de pagar. Envíos a Canarias: sin IVA; el IGIC y la aduana los paga el destinatario a la entrega.
2. Proceso de compra. El contrato se perfecciona al pulsar «Pedido con obligación de pago». Recibirás confirmación por email en un soporte duradero.
3. Plazo y envío. Piezas en stock: se envían tras el pago. Piezas bajo pedido: normalmente 8–12 semanas desde la solicitud. Su último tramo es el envío desde nuestro almacén en España: península 2–4 días laborables; Baleares y Portugal 3–5; resto de la UE 4–8; Canarias 5–10 más aduana. Ver Envíos.
4. Desistimiento. 14 días naturales desde que recibes el instrumento, también si lo has probado: al recibirlo de vuelta lo limpiamos y desinfectamos. Ver Desistimiento.
5. Garantía. 3 años de garantía legal de conformidad (art. 120 TRLGDCU). En las piezas artesanales, las marcas de forja no son defectos.
6. Clientes. Solo vendemos a particulares: no hacemos venta al por mayor ni a centros educativos.
7. Reclamaciones. hola@arpadeboca.es. Hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
8. Ley aplicable. Española, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor.